SKマテリアルズ

品質経営

SK(株)マテリアルズは、単なる品質を超え、国際環境管理規格の遵守及び各顧客に最適なサービスを提供することで、顧客安全事故ゼロに向けた積極的な取り組みを行っています。品質と安全の側面から最高の価値をお客様に提供し、顧客幸福を追求していこうと思います。

品質経営方針

SK(株)マテリアルズは、品質確保による顧客満足を最高価値として追求し、構成員及び利害関係者からの信頼確保と、持続可能な品質経営の実現を目指して、次の事項を積極的に実践する。

1. 最高の品質とサービスで顧客幸福を追求
顧客満足の価値を創造するパートナーとして、最高品質の製品とサービスを提供することで顧客幸福を追求する。
2. 高度化された品質システム運用により信頼を構築
一歩先を行く高度化された品質システム運用と継続的な品質革新により、顧客と差別的な品質競争力の信頼関係を築く。
3. 革新的な製品と技術を保有した最高のパートナー
技術の開発・発展を通した革新的製品開発により、顧客満足を提供する最高のパートナーになる。
4. 全構成員の自発的・意欲的な参加
全ての構成員は、VWBE＊組織文化をもとに世界最高の品質経営の実行に全力を尽くして同参する。

* Voluntarily, Willingly, Brain Engagement

品質及び顧客の安全管理強化への取組

SK(株)マテリアルズは、顧客ニーズの変化に素早く対応するため、統合分析センターの構築、分析技術の移転などにより製品競争力を高め、お客様に安心して製品を使っていただけるよう、企画、生産、管理、供給など全ての段階で「品質及び安全」を重点的に管理しています。主要製品の品質・安全イシューについては、CEO主管の会議体で報告しており、これにより経営陣の責任を強化しています。

統合分析センター構築による品質分析競争力の強化

SK(株)マテリアルズは、顧客の品質ニーズを満たすため、品質管理レベル向上を支える技術力の確保に注力するとともに、品質分析コンサルティング、分析技術の移転などの支援を行うことで、サプライチェーンの品質管理レベルを高めています。2019年末に構築した統合分析センターをベースとして分析技術の範囲を広げ、協力会社と力量・インフラを共有できる協業ネットワークを構成しています。

製品安全性評価

SK(株)マテリアルズは、化学物質管理システムにより、化学物質の持ち込み・持ち出し時に、それが法的許認可の対象物質に含まれるか否か確認し、管理しています。また、顧客会社からの要求があった場合、RoHS、REACH、GHS関連の特定有害化学物質について基準含有量検討を実施し、成分明細書などが含まれた保証書と取扱安全説明書を提供しています。

顧客とのコミュニケーション

SK(株)マテリアルズは、VOC（Voice of Customer）管理プロセス、品質満足度調査、技術交流会などの顧客コミュニケーション活動を通じて、顧客の要求事項を正確かつ迅速に把握して対応することで、顧客満足を実現しています。さらに、主なIT産業展示会や産業協会などの活動を通じて、幅広い顧客接点を確保しています。

協力会社との品質同伴成長プログラムの運営

SK(株)マテリアルズは、協力会社とは品質共同体であるという意味で、協力会社に必要な情報をまとめた品質マガジンを定期発行し提供しており、品質管理手法や人材養成教育などを支援することで協力会社との共生を目指す品質同伴成長プログラムを運営しています。

認証状況

SK(株)マテリアルズは品質マネジメントシステムに対する認証を取得し維持しています。

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